Gyakori kérdések
Gyors válaszok a leggyakoribb kérdésekre a rendelésekről, szállításról, fiókokról és partnerségekről.
Vásárlók számára
Szükséges-e fiók létrehozása ahhoz, hogy megrendelést helyezzen?
Nem kötelező. A rendelést egyébként meg is lehet adni vendégként. Azonban fiók létrehozása esetén nyomon tudja követni a rendeléseit, elmentheti az elérési címeit és gyűjtheti a hűségpontjait.
Fizethetek online kártyával?
A fő fizetési mód a személyes átvétel pénzzel (COD). Elfogadjuk a banki átutalást bizonyos esetekben alternatívájaként. A weboldalon nem kezeljük közvetlenül a kártyás fizetéseket biztonság és egyszerűség miatt.
Miért kaptam két külön csomagot?
A Tabakerya egy többeladó piac. Ha termékeket rendeltél két különböző eladótól, mindegyik saját fuvarozóján keresztül küldi el a csomagját. Ez világosan látható lesz a vásárlókosárban.
Hogyan működik a hűségpontrendszer?
Pontokat kap automatikusan a szállítás megerősítése után. Ha igazolt véleményt hagy, extra pontokat is megkap. Ezeket a pontokat kedvezménnyel használhatja jövőbeli rendelései során a platformról.
Az áruk eredetiék?
Igen. Csak hiteles forgalmazókkal és ellenőrzött gyártókkal együttműködünk. A hamis termékek eladásának bármilyen kísérlete a forgalmazó fiókja végleges blokkolásához vezet.
Jövőbeli Partnereinkhez
Mennyibe kerül a partnerként való regisztráció?
Nincs költség. A hirdetés ingyenes. Nincsenek hirdetési díjak vagy havi előfizetések. Csak komissziót (10-15%) fizetsz, ha sikeres eladást hajtasz végre.
Én választok egy futárt, vagy van valamelyik konkrét futár, amit szem előtt tartasz?
Ön választja a futárszolgáltatást. Használja meglévő szállítási szerződését, állítsa elő az AWB-t fiókjában, és írja be a nyomon követési számot a Tabakerya panelbe. Mi automatikusan ellenőrzi az állapotot.
Mikor és hogyan kapom meg a pénzt?
Hetilapokat bocsátunk ki (általában hétfőn) banki átutalás útján. Részletes összefoglalót kap majd, amely tartalmazza az összes szállított rendelést és a hozzájuk tartozó jutalmakat.
Mi történik, ha az ügyfél elutasítja a csomagot?
Ha az AWB a visszaküldést/elutasítást megerősíti, akkor nincs költség. Rendszerünk a hivatalos adatokon alapul, nem pedig szóbeli nyilatkozatokon.