Szállítás és visszatérítés
Teljes átláthatóság a szállítási folyamat és visszatérési politika vonatkozásában többeladó piacunkon.
Hogyan működik a szállítás?
Minden eladó saját csomagjaikat készíti elő és küldi el kedvenc futárszolgáltatásukkal. Tabakeryának nincs központi raktára.
Ha termékeket rendelsz két különböző eladótól, akkor minden csomag szállítási költségét külön kell majd fizetned. A költségek láthatóak a kosárban a megerősítés előtt.
A legtöbb eladó 24–48 munkanapon belül szállítja a termékeket. A szállítási idő az által a forgalmazó választott hordozó és a megrendelés helye attól függ.
Pénzszállítás az átvételkor (COD): Fizethet pénzzel vagy POS-kártyával közvetlenül a futárnak az átvételkor. Ez a fő és leggyorsabb fizetési mód.
Banki átutalás: Elérhető alternatíváként. A rendelés megerősítése után megkapja az IBAN számot. Ajánlott a negatív történetű fiókokhoz vagy olyan vállalkozásoknak, amelyek előlegfizetést preferálnak.
Visszatérítési politika
Mivel minden eladó kezeli saját készletét, vissza kell küldeni az eladó címére, nem pedig Tabakeryára.
Jogod van a terméket a megérkezéstől számított 14 napon belül visszaküldeni, ok nélkül. A terméknek nem nyitott állapotban és eredeti csomagolásában kell lennie.
Kapcsolódj közvetlenül az eladóhoz a „Kapcsolat az eladóval” gomb használatával a termékoldalon vagy rendelési történetedben. Ők megadják a visszaküldési címet és a konkrét utasításokat.
A forgalmazó felelős a visszatérített termék ellenőrzése után az összeg visszafizetéséért. A Tabakerya segíti a kommunikációt, de a pénzügyi folyamat között folyik Ön és a forgalmazó között.
Kivételek és korlátozások
Zárolt dohánytermékek és nyitott alkoholos italok visszatérítése nem lehetséges higiéniai és élelmiszerbiztonsági okokból, a jelenlegi jogszabályoknak megfelelően. Ez a korlátozás csak a zárolt/nyitott termékekre vonatkozik. A kiegészítő termékek (eszközök, gyufák stb.) akkor is normálisan visszatéríthetők, ha még nem voltak nyitva.