Comment passer une commande sur Tabakerya ?
Un processus simple, transparent et sécurisé. Du choix des produits jusqu'à la réception de votre colis en quelques étapes seulement.
1. Choisissez les produits de votre choix
Parcourez les catégories ou utilisez la barre de recherche. Ajoutez vos produits au panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous pouvez passer des commandes auprès de plusieurs vendeurs en même temps.
2. Vérifiez votre panier d'achat
Dans les annonces, vous verrez des produits regroupés par vendeurs. Chaque vendeur a ses propres frais de livraison. Vérifiez les quantités et les prix avant de procéder.
3. Remplissez les détails de livraison
Entrez l'adresse de livraison exacte et les coordonnées de contact. Si vous êtes une personne morale, cochez l'option PJ et remplissez votre CUI pour un facturage précis.
4. Choisissez le paiement à la livraison (PDL)
Ne payez rien en ligne ! Vous paierez le montant de la commande directement au coursier lors de la réception du colis. Nous acceptons l'argent comptant ou la carte bancaire à domicile.
5. Réceptionnez le colis et vérifiez-le
Le coursier livrera votre commande dans un délai de 24 à 48 heures. Vous avez le droit de vérifier l'intégrité du colis avant le paiement. Après confirmation de la livraison, vous pouvez laisser un avis et gagner des points fidélité.
Informations importantes
- Âge minimum : Pour commander des produits du tabac ou de l'alcool, vous devez avoir au moins 18 ans. Le livreur peut demander votre pièce d'identité lors de la livraison.
- Multiples commandes : Si vous avez des produits provenant de 2 vendeurs différents, vous recevrez 2 colis séparés et vous paierez les frais d'expédition pour chacun individuellement.
- Annuler la commande : Vous pouvez annuler votre commande gratuitement à tout moment avant qu'elle ne soit remise au transporteur, en nous contactant par téléphone ou par e-mail.